Introducción
Política de Cancelación, Reprogramación y Reembolso
Asesorías Profesionales – ACC Tax & Business
Al adquirir una asesoría profesional con ACC Tax & Business, el cliente reconoce y acepta las siguientes condiciones contractuales:
1. Naturaleza del servicio
Esta política de privacidad tiene como objetivo brindarle información sobre cómo ACC Consulting Group, DBA ACC Tax & Business recopila y procesa sus datos personales a través de su uso de este sitio web, incluyendo cualquier dato que usted proporcione mediante el formulario de contacto para solicitar información sobre nuestros servicios de preparación de impuestos, contabilidad, asesoría financiera, consultoría empresarial y demás servicios que se mantengan en oferta.
2. Puntualidad y tiempo de espera
Las sesiones se realizarán en el horario previamente programado.
Se otorgará un tiempo de espera máximo de cinco (5) minutos desde la hora de inicio de la cita.
Si el cliente no se presenta dentro de este periodo, la sesión se considerará no asistida (no-show) y la cita se cancelará automáticamente sin derecho a reembolso ni reprogramación.
3. Reprogramación de la cita
Las citas podrán reprogramarse únicamente si la solicitud se realiza con al menos 24 horas de anticipación respecto al horario agendado.
Las solicitudes realizadas con menos de 24 horas de anticipación no podrán ser procesadas.
En caso de inasistencia o retraso superior al tiempo de espera establecido, la cita se perderá automáticamente sin derecho a reprogramación ni reembolso.
4. Cancelaciones y política de reembolso
Si el cliente cancela la asesoría con un mínimo de 24 horas de anticipación, podrá solicitar un reembolso del 80% del valor pagado.
El 20% restante corresponde a gastos administrativos, procesamiento de pago y reserva del espacio en agenda.
Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de anticipación no serán elegibles para reembolso.
5. Responsabilidad del cliente en la preparación de la sesión
Para aprovechar el tiempo de la asesoría, el cliente es responsable de preparar previamente sus preguntas, dudas o casos específicos, así como de proporcionar información clara y suficiente sobre la situación que desea analizar.
Si el cliente no proporciona información suficiente o no prepara los temas a tratar, y como resultado la sesión no cumple con sus expectativas, no procederá ningún tipo de reembolso.
6. Limitación de responsabilidad
Las recomendaciones y orientaciones proporcionadas durante la asesoría se basan exclusivamente en la información compartida por el cliente durante la sesión.
ACC Tax & Business no se hace responsable por decisiones, resultados o consecuencias derivadas de información incompleta, incorrecta o no revelada por el cliente.
7. Servicio no reembolsable una vez reservado
Al completar el pago y agendar la cita, el cliente reconoce que está adquiriendo tiempo profesional reservado en agenda, el cual queda bloqueado exclusivamente para su sesión.
Por esta razón, el servicio no es reembolsable en caso de inasistencia, retraso, falta de preparación o incumplimiento de las condiciones establecidas en esta política.
8. Aceptación de los términos
Al agendar y pagar la asesoría, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado esta Política de Cancelación, Reprogramación y Reembolso, la cual forma parte integral de los términos del servicio.